مُضيف
متوفر على سلةمساعد محادثة يستقبل عملاءك باسم متجرك على مدار الساعة: يجيب من منتجاتك وسياساتك، ويتتبع طلباتهم، ويحوّلهم إلى فريقك حين يلزم.
يعرفمنتجاتك · أسعارك · سياساتك
يعملعلى مدار الساعة
يحوّلإلى واتساب فريقك عند الحاجة
الميزات
اختر ميزة لترى كيف تعمل.
إجابات من متجرك
يجيب من منتجاتك وأسعارك الحالية، ويُراجَع كل سعر يذكره قبل إرساله.
- كم سعر السيروم؟ وهل عليه عرض؟
- سعره 189 ريالاً بدل 229 ريالاً، شاملاً الضريبة. وعليه اليوم عرض: الثاني بنصف السعر.
- أضيفه لسلتك؟
استشارة قبل التوصية
يسأل العميل سؤالين أو ثلاثة قبل أن يرشّح له المنتج المناسب، ويقرأ الصورة إن أرسلها.
- أريد منتجاً للتساقط
- أهلاً بك! منذ متى بدأ التساقط؟ وهل هو من المقدمة أم من الأطراف؟
- منذ شهرين، من المقدمة
- أنسب لك هذا السيروم، ومعه الشامبو المرافق له.
تتبّع الطلب
يتحقق من رقم الطلب والجوال، ثم يعرض حالة الطلب وشركة الشحن ورابط التتبع.
- أين طلبي؟
- أرسل لي رقم الطلب والجوال المسجّل عليه.
- 248193 · 05XXXXXXXX
- طلبك مع سمسا في الطريق إلى الرياض. تتبّع الشحنة من هنا.
التحويل إلى فريقك
حين يطلب العميل موظفاً، أو يطلب إلغاءً أو استرجاعاً، أو يتكرر سؤاله، يظهر زر واتساب فريقك.
- أريد إلغاء الطلب
- أحوّلك الآن لفريق خدمة العملاء ليساعدك مباشرة.
- تواصل عبر واتساب
ما يراه التاجر
المحادثات، والأسئلة التي لم يُجب عنها، والتكلفة اليومية، وشخصية المساعد التي تضبطها بنفسك.
أسئلة لم تُجبتضيف إجاباتها إلى المعرفة
12 سؤالاًشخصية المساعداللهجة، والرسمية، والإيموجي، والكلمات الممنوعة
قابلة للضبطقائمة الانتظاريسجّل من يطلب منتجاً نافداً ويبلغه حين يتوفر
تلقائيكيف تبدأ
- 01
ثبّت مُضيف من سلة
فيتزامن مع منتجاتك وأسعارك تلقائياً.
- 02
أضف معرفة متجرك
سياساتك وأسئلتك الشائعة، يدوياً أو من ملف Excel.
- 03
اضبط شخصيته
اللهجة والأسلوب، ومتى يحوّل إلى فريقك.
استقبل عملاءك في أي وقت